FAQ

KAKAOBOHNEN KAUFEN

Wie kaufe ich Kakaobohnen von CCA GmbH?

Der Kakao, den wir verkaufen, wird in großen Jutesäcken von 50 – 70 kg je nach Bestellung verkauft. Es ist in unseren Lagern speziell für Kakaobohnen untergebracht und wird per LKW auf Holzpaletten transportiert.

 

Wenn Sie sich für den Kauf von Großbestellungen von Kakaobohnen, Kakaobutter, Kakaopulver oder Kakaonibs interessieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail, wir können die Bestellung aufgeben und sie auf Ihr Geschäft abstimmen, egal ob ein spezifisches Geschmacksprofil, Herkunft, Zertifizierung oder Preis.

 

Für kleine Unternehmen und Enthusiasten, verkaufen wir auch Kakaobohnen in Kilo-Mengen.

 

Unser Ziel ist es, eine einfache und transparente Erfahrung für den Einkauf von Kakao zu bieten.

Welche Bohnen haben Sie jetzt verfügbar? Wann kommen mehr Bohnen?

Wir sind immer telefonisch oder per E-Mail erreichbar, um die aktuellsten Informationen zu unseren Bohnen zu erhalten.

 

Die Verfügbarkeit der Bohnen hängt von den Erntezyklen ab. Während wir unser Bestes tun, um die Bohnen vorrätig zu halten, werden sie alle ausverkauft, bevor eine neue Ernte eintrifft. Unser Kakao-Angebot wird je nach Verfügbarkeit angeboten. Daher empfehlen wir Ihnen, über Ihren Kakaobedarf frühzeitig nachzudenken, da sich unsere Verfügbarkeit ändern kann.

Kann ich eine Probe Ihrer Bohnen vor dem Kauf haben?

Alle unsere vorrätigen Bohnen sind in 1 Kilo und 5+ Kilo erhältlich. Wir bieten Schokoladenmachern, die 1 Palette kaufen (ca. 8 Jutesäcke) 1-Kilo-Bohnenproben an. Sie können uns jederzeit kontaktieren für weitere Informationen über die Geschmacksprofile und die Qualität der Bohnen.

Wie hoch sind die Preise für Ihre Bohnen?

Die Bohnenpreise variieren je nach Volumen. Bitte kontaktieren Sie uns für unsere aktuellen Preise.

Was ist die Vorlaufszeit für Aufträge?

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, dauert es in der Regel 2 Tage, bis die Sendung von einem Spediteur abgeholt wird und weitere 2 bis 6 Versandtage, abhängig von der Entfernung Ihres Unternehmens zu unseren Lagern.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Wir haben keinen Mindestbestellwert. Wir freuen uns, auch Schokoladenmacher mit kleinen Bestellmengen beliefern zu können! Wir verkaufen Bohnen in Mengen von 1-Kilo, 5-Kilo und 30-Kilo. Wenn Sie an vollen Jutesäcken von Bohnen interessiert sind, werden wir Ihnen einen Jutesack oder eine Palette oder irgendwo dazwischen verkaufen. Wir bieten Reduzierungen der Preise bei 5 oder mehr Säcken und wieder bei 3 Tonnen oder mehr an.

Wie akzeptieren Sie die Zahlung? Bieten Sie Bedingungen an?

Unsere Politik für neue Kunden ist Bargeld gegen Freigabe. Nachdem wir mit Ihnen 3 oder mehr Bestellungen erstellt haben, können wir nach eigenem Ermessen Bedingungen bereitstellen. Für alle delinquenten Konten wird eine Finanzierungsgebühr von 1,5% pro Monat erhoben. Wir akzeptieren Zahlungen per Lastschrift oder Kreditkarte, PayPal, Scheck und Überweisung. Wenn Sie mit einer Kredit- / Debitkarte oder PayPal zahlen, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 3%.

Testen Sie Ihre Bohnen bezüglich Schwermetallen und mikrobielle Tests?

Wir machen Schwermetallproben an allen Bohnen, die wir beziehen pro Ernte. Wir bieten auch mikrobielle Tests an, die wir aus Ecuador und aus Deutschland liefern

LAGERUNG UND VERSAND

Wo sind die Bohnen gelagert?

Wir lagern volle Säcke mit Kakaobohnen je nach Bestellung zwischen 50 und 70 kg in drei verschiedenen Lagern. Der Großteil unserer Bohnen wird in Konstanz aufbewahrt. Wir lagern auch einige Bohnen in Hamburg, Deutschland. Unser Hauptquartier in Ecuador mit den Fermentationsboxen verfügt über ein kleines Lager, in dem die Säcke gelagert, bis diese grösstenteils nach Deutschland geliefert werden.

Wie liefern Sie volle Säcke Kakao?

Ganze Säcke mit Kakao werden auf einer Holzpalette gestapelt, dann mit Stretch Folie umwickelt und festgeschnallt. Versand aus Ecuador oder Deutschland.

Wie viele Säcke passen auf eine Palette?

Auf eine Palette passen bis zu 8 Säcke Kakaobohnen. Der Kauf und Versand von Kakao in Vollpaletten-Schritten bringt Ihnen den niedrigsten Preis pro Kilogramm Versandkosten.

Kann CCA den Versand für mich arrangieren?

Absolut! Wir haben wettbewerbsfähige Preise mit Frachtunternehmen, die wir an unsere Kunden weitergeben. Wir können Ihnen helfen, Ihre Lieferung von Bohnen zu organisieren.

Kann ich meinen eigenen Versand arrangieren?

Ja! Wenn Sie Ihren Versand selbst organisieren möchten, können wir Ihnen die notwendigen Abhol- und Versandinformationen geben, die Sie an die Spedition Ihrer Wahl weitergeben können.

Kann ich die Säcke im Lager selbst abholen?

Ja! Wenn es für Sie bequemer ist, die Bohnen in einem unserer Lagerhäuser abzuholen, lassen Sie es uns wissen und wir helfen Ihnen bei der Organisation. Seien Sie sich bewusst, dass die Säcke schwer sind (ca.70kg) und somit ein großes Auto oder ein LKW am geeignetsten ist, vor allem für mehrere Säcke. Es braucht normalerweise zwei Leute, um die Säcke zu heben! Die Abholung erfordert eine Vorlaufzeit von 48 Stunden. Wenn Sie die Bohnen in Konstanz, Hamburg oder Ecuador abholen möchten, benötigen wir eine Vorlaufzeit von einer Woche, um sicherzustellen, dass wir die Bohnen für Ihre Abholung bereithalten.

Versenden Sie international?

Ja das tun wir. Wir haben viel Erfahrung in der Exportlogistik und können Bohnen international per Luftfracht oder Seefracht versenden. Wir stellen die notwendigen Unterlagen einschließlich Pflanzengesundheitszeugnissen und Ursprungszeugnissen zur Verfügung, um eine reibungslose Einfuhr in Ihr Land zu ermöglichen.

Was, wenn der Kakao während des Transports beschädigt wird?

Wenn Ihr Kakao verschifft wird, wird er auf eine Palette geschnallt und fest umwickelt. So sehen wir selten Schäden an Bohnen auf der Durchreise. Wenn Ihre Kakaobohnen jedoch beschädigt angekommen sind oder einige fehlen, ist es aus versicherungstechnischen Gründen notwendig, dass Sie Schäden feststellen, bevor Sie den Lieferfahrer abmelden. Nachdem Sie den Fahrer benachrichtigt haben, informieren Sie bitte auch die CCA GmbH. und wir werden entsprechend nachgehen.

ONLINE-BESTELLUNGEN

Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir versenden online Bestellungen innerhalb von 3 Tagen nach ihrer Bestellung. Sie erhalten eine E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

An wen kann ich mich wenden, wenn ein Problem mit meiner Bestellung auftritt?

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@cca-gmbh.eu, falls es Probleme mit Ihrer Online-Bestellung gibt.

Kann ich meine Bestellung abholen, anstatt sie zu versenden?

Wenn Sie in Konstanz oder Hamburg wohnen oder in der Gegend sind, verpacken wir Ihre Bestellung gerne zur Abholung. Bitte mailen Sie uns oder rufen Sie uns an, um Ihre Bestellung aufzugeben, und wir werden es für Sie bereit haben. Wir empfehlen mindestens 24 Stunden für Bestellungen in Konstanz oder Städten in der Umgebung.

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